Je beheert en optimaliseert de applicaties binnen het sociaal domein voor de teams Werk, Inkomen en Zorg. Daarbij kun je denken aan systemen zoals Suite4SD of andere vergelijkbare gemeentelijke applicaties. Jij bent hét aanspreekpunt bij vragen, storingen en wijzigingsverzoeken van gebruikers. Je zorgt ervoor dat gegevens betrouwbaar zijn, systemen logisch zijn ingericht en wijzigingen goed passen binnen bestaande processen en wet- en regelgeving (zoals de Participatiewet, Wmo, Inburgeringswet, AVG en Archiefwet).
Je leest release notes van leveranciers, maakt impactanalyses van wijzigingen, test nieuwe functionaliteiten en beoordeelt of aanpassingen passen binnen de gekozen architectuur. Je denkt actief mee over de (door)ontwikkeling van het applicatielandschap en kijkt daarbij vooruit.
Daarnaast ben je de verbindende schakel tussen gebruikers, leveranciers (zoals Centric), technisch applicatiebeheer en beleid. Je vertaalt wensen uit de praktijk naar duidelijke functionele (en soms technische) opdrachten, adviseert over inrichting en gebruik van applicaties en neemt waar nodig deel aan leveranciersoverleggen om de belangen van Beverwijk te behartigen. Kleine verbeterprojecten leid je zelf, inclusief het maken van voorstellen en het in kaart brengen van risico’s voor de dienstverlening.
Ook ondersteun je bij het verbeteren van werkprocessen binnen het sociaal domein. Je analyseert hoe processen nu lopen, signaleert knelpunten en denkt samen met collega’s van onder andere het sociaal domein, procesmanagement en datamanagement na over slimmere, meer digitale oplossingen. Waar nodig stel je werkinstructies en handleidingen op en toets je of processen en systemen blijven voldoen aan wet- en regelgeving. Verder bereid je data voor ten behoeve van rapportages en stuurinformatie in Cognos en PowerBI.
Kortom, dankzij jouw inzet verlopen aanvragen voor bijvoorbeeld een uitkering, een Wmo-voorziening of schuldhulpverlening sneller, zorgvuldiger en efficiënter voor onze inwoners!
